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Testverfahren 1. Laserdiode auf sichtbare Beschädigungen der Linse untersuchen. 2. Laserlinse mit einem in Isopropylalkohol (Polykarbonat-Linsenreiniger) angefeuchteten Baumwolltupfer mit kreisförmigen Bewegungen reinigen. Feuchtigkeitsreste auf der Linse mit trockener Seite des Baumwolltupfers entfernen. Aufgrund der Form der Linse kann es sehr schwierig sein festzustellen, ob eine Linse verschmutzt ist. Deshalb die Linse grundsätzlich bei allen Geräten im Service reinigen. Ggf. einen Testmodus des Geräts benutzen, um Zugang zur Linse zu erhalten. 3. SBC444A Tracks 10, 17 und 19 abspielen - es dürfen keine hörbaren Aussetzer auftreten. Bei hörbaren Fehlern muss das Gerät repariert werden. 4. Wenn beim Abspielen der SBC444A keine hörbaren Fehler auftreten, den Kunden nach einer oder mehreren Discs fragen, bei der/denen der Fehler auftritt. Diese CD(s) werden für Analysezwecke benötigt und müssen mit Originalhüllen/ Jewelcases und CD-Nummerncodes sowie Angabe des Herstellers verfügbar sein. 5. Kunden-CD auf Kratzer und Fingerabdrücke prüfen (diese CD wird nachstehend als Disc 1 bezeichnet). 6. Prüfen, ob die CD Fehler in der Re�exionsschicht aufweist (CD z.B. unter starkem Licht auf Löcher in der Informationsschicht, Kratzer auf beiden Seiten der Disc usw. prüfen). Eine CD ist auf der beschrifteten Seite weniger geschützt, da hier die Beschichtung dünner ist. Ein Kratzer auf dieser Seite kann den Fehler verursachen! 7. Eine ähnliche Original-CD (nachstehend als Disc 2 bezeichnet) in einem anderen Geschäft beschaffen als dem, in dem die Kunden-CD (Disc 1) gekauft wurde. Diese neue ähnliche CD (die wahrscheinlich aus einer anderen Produktionscharge stammt) wird dann mit dem Kundengerät getestet. Wenn diese CD einwandfrei ist, kann die Original-Disc des Kunden (Disc 1) unsichtbare, im Produktionsprozess entstandene Fehler (Jitter, Doppelbrechungen usw.) haben. 8. Wenn das Kundengerät immer noch Wiedergabefehler hat, wird es mit Disc 2 zur Reparatur gebracht. Die fehlerhafte Mechanik und Elektronik kann mit einem beiliegenden Fehlerbericht (möglichst auf Englisch) an die nationale Bang & Olufsen Niederlassung geschickt werden. Diese sendet die Komponenten an Bang & Olufsen in Dänemark zur weiteren Analyse. Wenn festgestellt werden kann, dass der Fehler nur bei B&O Geräten auftritt, kann es notwendig sein, die Kunden-CD über die nationale Bang & Olufsen Niederlassung zur weiteren Analyse einzuschicken. Es ist möglich, dass die CD au�erhalb der SONY/Philips-Spezi�kationen hergestellt wurde, was zu Wiedergabefehlern führt. Informieren Sie den Kunden in jedem Fall so schnell wie möglich über das Analyseergebnis seiner Disc. Disc 1 = CD/DVD des Kunden Disc 2 = �hnliche Originalversion der CD/DVD des Kunden
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