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Manual de Usuario

Servicio técnico
En el capítulo �¿Qué hacer cuando �� figuran algunos fallos que puede remediar usted mismo. Consúltelo primero en caso de avería. Si allí no encuentra indicación alguna, diríjase a su servicio posventa que, por hallarse en las cercanías de usted, puede acudir con rapidez si el caso lo requiere. (Las direcciones y los teléfonos figuran en el listado �Garantías/Centros de servicio posventa�.) No deje de prepararse bien para la conferencia telefónica. Así facilitará el diagnóstico y la decisión sobre la necesidad de brindar servicio a domicilio. Con nuestra lista de control podrá reunir la información más importante antes de efectuar la llamada: Anote los números PNC y S. Ambos figuran en la placa de características montada detrás de la puerta de admisión de ropa. PNC ................................ S-No ................................ Anote con la mayor exactitud posible: � ¿Cómo se manifiesta el fallo? � ¿En qué circunstancias se produce el fallo? ¿En qué casos le toca cubrir los costos incluso durante el período de garantía? � si usted hubiese podido eliminar el fallo por sí solo con el auxilio de la tabla de diagnósticos (véase capítulo �¿Qué hacer cuando ...�), � cuando el técnico del servicio posventa se ve obligado a hacer varios viajes, por ejemplo para traer piezas de recambio al no haber recibido toda la información necesaria antes de venir. Usted puede evitar esos viajes innecesarios si prepara debidamente su llamada telefónica de la manera arriba descrita.

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